Gwarancje, zwroty, reklamacje• Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty odebrania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. • Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania ani być pozbawiony oryginalnego opakowania. Należy go do nas odesłać wraz z otrzymaną fakturą. • Jeżeli chcesz zrezygnować ze swoich zakupów, zadzwoń pod numer telefonu (0-12) 259 13 00 lub napisz na adres e-mail: zamowienia@ksiazkiaudio.pl, a nasz pracownik anuluje Twoje zamówienie. Pamiętaj, że nie możemy anulować zamówienia, które zostało już wysłane. • Jeżeli opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i nie odbierać przesyłki. • W przypadku, kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, naprawy gwarancyjne dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podawane na karcie gwarancyjnej. • Wadliwy towar przesyłany do naszej firmy należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie. Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu, opis problemu i odesłać na adres: Książki Audio Firma Producencka Gorycki & Sznyterman Sp.j. ul. Komandosów 21 30-334 Kraków • Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi nabywca. • W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient. Dodatkowe informacje są dostępne w Dziale Obsługi Klienta od poniedziałku do piątku od 10:00 do 17:00 pod numerem telefonu: (012) 259 13 00 wew. 21 lub pocztą internetową pod adresem: info@ksiazkiaudio.pl. |
PromocjaAktualności
2 września, 2010, czwartek
W ofercie mamy: 2 143 książki audio
|

Koszyk i przechowalnia